關于進一步加強全市中小學幼兒園家訪工作的指導意見

為進一步密切家校聯系，深化家校溝通，結合當前家校合作的新形勢、學生發展的新情況、家庭教育的新需求，現就加強全市中小學幼兒園家訪工作制定如下指導意見。

一、總體要求

以習近平關于注重家庭家教家風的重要論述為指導，以面向全體學生、促進學生德智體美勞全面發展為基本準則，以服務學生身心健康發展為基本遵循，通過完善并落實常態化家訪工作制度，進一步增進家校理解，凝聚家校合力，促進家校協同，實現家校學情會商，攜手落實全環境立德樹人根本任務，切實提升全環境育人成效。

二、家訪程序

（一）訪前科學集備，確保流程明確可操作

市、區（市）教育部門每年暑期策劃新學年家訪工作，根據解讀教育政策、宣傳學校情況、鏈接新生家長、深化家校溝通等工作需要，確定年度家訪主題，原則上于10月前后集中開展“萬名教師訪萬家”活動，通過文件指導、現場會議、云端共享等形式部署家訪主要內容及注意事項，啟動全域家訪工作。

各中小學幼兒園根據上級部門家訪要求，提前集備“三張清單”。一是制定“教師家訪明白紙”，明確家訪內容、注意事項等，對全體家訪教師進行統一培訓；二是制定“家長溫馨提示卡”，列明家長關心關注的招生考試、評先樹優、學生資助、家庭教育等相關政策規定，含公眾號、安全教育平臺、家庭教育平臺在內的“教育資源包”，以及相關業務部門聯系電話等；三是制定“家校溝通表”，設置關于學校教育教學、師德師風、餐飲管理、校園文化等要素的題目專欄，具體內容學?？稍谡{研家長意見建議的前提下補充或修改。

全員家訪隊伍（以下簡稱“家訪教師”）以“校長帶頭、中層示范、班主任為主體、全員參與”為基本結構，由班主任制定“班級家訪計劃”，根據本班教師年齡、學科劃分家訪教師與學生結對，推動全體參與，鼓勵非班主任教師對聯系（包干）學生和所任教學科學習困難、習慣需要提升的學生進行家訪。全體家訪人員認真接受培訓，知悉“教師家訪明白紙”主要內容，明確結對學生在校（園）學習生活情況、思想狀況，有針對性地預設家訪要解決的問題，提前與家長聯系，約定好家訪具體時間和形式。

（二）訪中規范步驟，確保環環相扣有實效

各中小學幼兒園在家訪過程中要建立“家訪安全制度”，一是關注家訪教師安全，明確入戶訪的教師數量、目標地址、所需時間，入戶訪教師以2-3人同行為宜，確保家訪教師通訊暢通、交通安全；二是關注家訪輿情安全，統一家訪思想，明確家訪意義，注意過程管理，確保家訪次數恰當、形式得當、言語得體，避免出現不良反映。

家訪教師根據明白紙內容，一是與家長交換學情認知，向家長真實客觀地反饋學生在校（園）情況，注意了解學生的家庭基本情況、成長環境、在家表現，與家長共商有利于學生發展的措施和方法，做到因人而異、“一生一策”；二是介紹“家長溫馨提示卡”，宣傳教育惠民舉措，介紹教育改革成果、學校辦學理念、特色和成績，涉及“教育資源包”電子技術的有關操作要現場給予悉心指導；三是轉交“家校溝通表”，鼓勵家長提出有利于學校發展和家校合作的意見建議，及時記錄在表，現場就知曉情況及時予以答復，對于家長反映強烈、無法予以答復的情況單獨記錄在冊，以備上報學校建立臺賬。

（三）訪后閉環管理，確保家校溝通有回應

各中小學幼兒園要建立“家訪工作臺賬”，班主任回收本班家訪教師單獨記錄的“未答復疑難問題”情況，總協調員牽頭進行匯總、分類，并責成相關部門根據分工及時整改。家訪教師于家訪后10個工作日內與相關家長通過微信、電話、面訪等形式展開回訪，反饋家長意見建議的采納情況、問題訴求解決情況以及日常與家長保持溝通需反饋的相關信息。全員家訪教師注重總結家訪情況，鼓勵參與家訪工作評優評先活動。

三、工作重點

（一）做到“三帶給”。通過家訪為家長提供全面精準服務，“一對一”把教育政策帶給學生家長，宣傳惠民舉措，達成育人共識；把關心關愛帶給學生家長，家校學情會商，形成育人合力；把問計需求帶給學生家長，主動傾聽民意，做好回應關切。

（二）堅持“兩帶回”。通過家訪激活家?；踊ブ幕盍?，帶回學生居家情況，完善對學生的全面了解和學情認知，有策略地指導學生發展；帶回家長意見訴求，眾籌育人智慧，同創共建家校合作育人生態。

（三）建立“一臺賬”。通過家訪為教育工作改進明確努力方向，對家長的意見建議進行臺賬管理，清晰掌握家長呼聲最高、反映最強的關鍵點，為學校及教育部門化解家長急難愁盼，深化改革提供決策參考。

（四）抓好“一回訪”。通過家訪做好家校溝通“回頭看”工作，展現重視群眾聲音、回應群眾關切的教育擔當，提升家訪工作的實效和溫度，為辦好人民滿意的教育、推動教育高質量發展奠定堅實的群眾基礎。

四、家訪要素

（一）確定家訪對象。家訪面向全市中小學幼兒園全體學生家庭，重點關注生活有特殊困難的學生、學習困難的學生、留守兒童、進城務工人員隨遷子女、單親家庭學生、行為有偏差的學生、隨班就讀殘疾學生、思想或學業上有重大變化的學生等八類特殊學生群體。

（二）明確家訪頻次。各中小學幼兒園在落實好每年10月份前后集中家訪的基礎上，根據新生入學、學期總結、滿意度測評等關鍵節點，適時開展重點家訪；在征得家長同意的前提下，原則上每名學生一年內至少開展一次入戶家訪，對八類特殊學生群體每學期要入戶家訪一遍。對于有特殊需要的家庭，可酌情增加家訪次數。

（三）靈活家訪形式。各中小學幼兒園要針對不同家長需求，提供個體家訪、分組家訪、線上家訪、線下家訪、到校訪等多種形式，家訪前與家長協商確定具體形式，充分尊重家長意愿、保護學生家庭隱私。

五、工作保障

（一）加強組織領導，切實落實責任。做好家訪工作是黨中央、國務院的決策部署，是促進家校協同育人的重要內容。全市各級各類學校、幼兒園黨組織要高度重視，切實加強組織領導，書記、校（園）長是第一責任人,既要確保家訪有計劃、有步驟推進，又要保證正常的教育教學秩序。

（二）遵守家訪紀律，樹立良好形象。家訪教師對學生及家長要以正向鼓勵為主，言語妥當、態度真誠、衣著得體；遵守《中小學教師職業道德規范》，貫徹落實中央八項規定精神，嚴禁借家訪名義向家長提出任何私人要求，嚴禁收受家長饋贈的錢物、吃請和報銷開支或參與家長組織的娛樂消費活動。

（三）建立長效機制，營造良好氛圍。各區（市）教育行政部門和全市各級各類學校、幼兒園要建立全員家訪常態化工作機制，把家訪工作納入教師年度考核重要內容。要及時總結、大力宣傳家訪活動中的好做法、好經驗和涌現出的先進典型，營造全社會共同關注家校合作、關心家校溝通、關切學生健康成長的良好氛圍。市教育局將組織“家訪好故事”“家校金點子”評選活動，持續放大家訪活動效益，提高廣大教師和家長參與家訪工作的積極性和主動性。

• 青島市中小學幼兒園教師家訪實操手冊.docx 490MD5